Құпиялылық саясатыПолитика конфиденциальности

1. Жалпы ережелер1. Общие положения

Осы құпиялылық саясаты Samal Sayahat сайтына және клиенттермен байланыс арналарына қолданылады. Біз жеке деректерді Қазақстан Республикасының жеке деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарына сай өңдеуге ұмтыламыз. Настоящая политика конфиденциальности применяется к сайту Samal Sayahat и каналам связи с клиентами. Мы стремимся обрабатывать персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Сайтты пайдалану немесе бізге хабарласу арқылы сіз осы саясатпен танысқаныңызды және онда сипатталған шарттармен келісетініңізді растайсыз. Используя сайт или обращаясь к нам, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой и соглашаетесь с описанными в ней условиями.

2. Қандай деректер жиналуы мүмкін2. Какие данные могут собираться

• аты-жөніңіз;ваше имя и фамилия;
• телефон нөмірі;номер телефона;
• электрондық пошта мекенжайы;адрес электронной почты;
• WhatsApp, Telegram немесе Instagram арқылы жіберілген хабарламалардағы мәліметтер;сведения из сообщений, направленных через WhatsApp, Telegram или Instagram;
• сапар бағыты, бюджеті, күндері, туристер саны және турды іріктеу үшін қажет өзге де мәліметтер;данные о направлении поездки, бюджете, датах, количестве туристов и иные сведения, необходимые для подбора тура;
• сайтқа кірген кезде автоматты түрде жиналатын техникалық деректер: IP-мекенжай, cookie файлдары, браузер мен құрылғы туралы деректер, беттерді қарау статистикасы.технические данные, автоматически собираемые при посещении сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, статистика просмотров страниц.

3. Деректерді өңдеу мақсаттары3. Цели обработки данных

• турларды, чартерлік рейстерді және сақтандыру қызметтерін іріктеу;подбор туров, чартерных перелётов и страховых услуг;
• сұрауларыңызға жауап беру және кері байланыс ұсыну;ответ на ваши запросы и предоставление обратной связи;
• брондау, есеп айырысу және құжаттарды рәсімдеу үшін қажетті байланыс;связь, необходимая для бронирования, расчётов и оформления документов;
• сайттың жұмысын, сапасын және қауіпсіздігін жақсарту;улучшение работы, качества и безопасности сайта;
• заң талаптарын сақтау және даулы жағдайларды шешу.соблюдение требований законодательства и урегулирование спорных ситуаций.

4. Деректерді өңдеудің құқықтық негіздері4. Правовые основания обработки данных

Біз жеке деректерді сіздің келісіміңіз негізінде, сіздің сұрауыңызды орындау үшін, сондай-ақ шарт жасасу және орындау, қызмет көрсету, заң талаптарын сақтау және заңды мүдделерімізді қорғау мақсатында өңдеуіміз мүмкін. Мы можем обрабатывать персональные данные на основании вашего согласия, для исполнения вашего запроса, а также в целях заключения и исполнения договора, оказания услуг, соблюдения требований законодательства и защиты наших законных интересов.

5. Деректерді үшінші тұлғаларға беру5. Передача данных третьим лицам

Біз жеке деректерді тек қажетті көлемде туроператорларға, авиакомпанияларға, сақтандыру ұйымдарына, қонақ үйлерге, төлем және техникалық сервис провайдерлеріне, сондай-ақ заң талап еткен жағдайларда мемлекеттік органдарға беруіміз мүмкін. Мы можем передавать персональные данные только в необходимом объёме туроператорам, авиакомпаниям, страховым организациям, отелям, платёжным и техническим сервис-провайдерам, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Деректер тек қызмет көрсету мақсатында және қолданылатын заң талаптарына сәйкес беріледі. Передача осуществляется только в целях оказания услуг и в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

6. Деректерді сақтау мерзімі және қорғау6. Срок хранения и защита данных

Жеке деректер оларды жинау мақсаттарына жету үшін қажет мерзім ішінде немесе заңнамада талап етілетін уақыт бойы сақталады. Біз деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, жоғалтудан, өзгертуден немесе жария етуден қорғау үшін ұйымдастырушылық және техникалық шаралар қабылдаймыз. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их сбора, либо в течение срока, установленного законодательством. Мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

7. Cookies және аналитикалық құралдар7. Cookies и аналитические инструменты

Сайт cookie файлдарын және аналитикалық құралдарды сайттың жұмысын талдау, интерфейсті жақсарту және пайдаланушылардың қызығушылығын бағалау үшін қолдануы мүмкін. Cookie файлдарын браузер баптауларында өшіруге болады, бірақ бұл сайттың кейбір функцияларына әсер етуі мүмкін. Сайт может использовать cookie-файлы и аналитические инструменты для анализа работы сайта, улучшения интерфейса и оценки интереса пользователей. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

8. Сіздің құқықтарыңыз8. Ваши права

• жеке деректеріңіз туралы ақпарат сұратуға;запрашивать информацию о ваших персональных данных;
• оларды нақтылауды, жаңартуды немесе түзетуді талап етуге;требовать их уточнения, обновления или исправления;
• заңнамада көзделген жағдайларда деректерді жоюды немесе өңдеуді шектеуді сұрауға;просить удалить данные или ограничить их обработку в случаях, предусмотренных законодательством;
• бұрын берілген келісімді кері қайтарып алуға;отозвать ранее предоставленное согласие;
• заңнамада көзделген тәртіппен уәкілетті органдарға жүгінуге.обращаться в уполномоченные органы в порядке, предусмотренном законодательством.

9. Байланыс деректері9. Контактные данные

Құпиялылық саясаты немесе жеке деректерді өңдеу туралы сұрақтарыңыз болса, бізге мына арналар арқылы жазыңыз: Если у вас есть вопросы о политике конфиденциальности или обработке персональных данных, свяжитесь с нами:

• телефон: +7 707 205 25 30;телефон: +7 707 205 25 30;
• электрондық пошта: hello@samalsayahat.kz;электронная почта: hello@samalsayahat.kz;
• WhatsApp: +7 707 205 25 30;WhatsApp: +7 707 205 25 30;
• Telegram: @samalsayahat.Telegram: @samalsayahat.